MediaMarkt

MediaMarkt ist „Kunden-Champion 2022“

Auszeichnung für herausragendes Kundenservice

Die Österreichische Gesellschaft für Verbraucherstudien hat aus 250.000 Kundenmeinungen herausgefiltert: MediaMarkt ist „Kunden-Champion 2022“.

  Lesedauer: 2 Minuten

Kundenservice bei MediaMarkt
Foto: Schedl/MediaMarkt

Die Nummer 1 beim Kundenservice

Die Anbieter-unabhängige Gesellschaft für Verbraucherstudien (ÖGVS) hat auch heuer Unternehmen aus 171 unterschiedlichen Branchen untersucht. Bewertet wurden dabei Faktoren wie Kundenzufriedenheit, Kundenservice und Preis-Leistungsverhältnis. Veröffentlicht werden die Ergebnisse aus den insgesamt 250.000 Kundenmeinungen im „Branchenmonitor 2022“. Darin wird MediaMarkt für „herausragendes Kundenservice“ zum „Kunden-Champion 2022“ gekürt.

Neue Maßstäbe setzen

„Es ist unser erklärtes Ziel durch laufende Anpassungen im Bereich Kundenservice neue Maßstäbe am österreichischen Markt zu setzen. Diesen Anspruch erheben wir nicht nur in unserer Branche, sondern auch über andere Bereiche hinweg. Durch den stetigen Ausbau unserer Service-Angebote, sowie eine kontinuierliche Steigerung in puncto Qualität und Kompetenz, sehen wir uns als verlässlicher Partner unserer Kunden, um sie in der Welt der Consumer Electronics begleiten zu dürfen“, freut sich Christoph Dietrich aus der Geschäftsführung von MediaMarkt Österreich.

Christoph Dietrich, Vertriebsleitung MediaMarkt
Foto: MediaMarkt

Der „Branchenmonitor 2022“

Der jährliche Branchenmonitor verhilft mit seinen empirischen Analysen einerseits den Kunden zu einer besseren Orientierung, andererseits bekommen auch die bewerteten Unternehmen ein unabhängiges und objektives Feedback. Die neutralen Befragungen basieren auf von Experten entwickelten Kriterien und umfassen eine 360-Grad-Verbraucheroptik. Das Spektrum des ÖGVS reicht von Finanzdienstleistungen sowie Versicherungsprodukten über E-Commerce-Anbieter und stationäre Händler bis hin zu Technik oder auch Lebensmittel. Mit dem Titel „Kunden-Champion 2022“ reiht sich MediaMarkt unter die Top-300-Unternehmen aus den bewerteten Branchen ein.

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