Smartphone
Sprachassistent funktioniert nicht: So gehorchen Siri und Co. wieder
Wenn der Sprachassistent im Smartphone Sie nicht mehr erkennt
In vielen Bereichen des Alltags hat sich der Sprachassistent etabliert. Umso ärgerlicher ist es, wenn die plötzlich nicht mehr auf Ihre Befehle reagiert. Mit den nachfolgenden Tipps kann es gelingen, Ihren stummen Diener wieder flott zu bekommen.
Lesedauer: 3 Minuten
TEILEN
Sprachassistent funktioniert nicht
„Hey Siri, starte meine Musik!“. Und dann: Nichts. Funkstille. Nach dem einen oder anderen weiteren Versuch müssen Sie zur Kenntnis nehmen, dass irgendetwas mit dem Sprachassistenten Ihres Vertrauens nicht stimmt. Dann beginnt die Fehlersuche die, je nachdem, welchen Assistenten Sie benutzen, unterschiedlich vonstattengeht. Nachfolgend haben wir nützliche Punkte zusammengetragen, wie Sie Siri und Co. wieder in Schuss bekommen können.
Siri: Keine Reaktion auf Zuruf
Apples Sprachassistentin hört auf den Namen Siri – oder sollte das zumindest tun. Reagiert das Smartphone plötzlich nicht mehr auf den Befehl „Hey Siri“, dann können Sie zuerst überprüfen, ob dieser aktiviert ist.
- Öffnen Sie dazu die iPhone-„Einstellungen“ und tippen auf „Siri & Suchen“.
- Um den Assistenten benutzen zu können, müssen die Schieberegler bei den Menüpunkten „Auf ‚Hey Siri‘ achten“ und „Siri im Sperrzustand erlauben“ aktiviert sein.
Hilft dies nichts oder ist der Aufwachbefehl ohnehin aktiv, dann kann es in der Folge noch nützlich sein, den Sprachbefehl grundlegend neu einzustellen.
- Öffnen Sie dazu die „Einstellungen“.
- Tippen Sie auf „Siri & Suchen“.
- Schalten Sie den Befehl „Auf ‚Hey Siri‘ achten“ aus und wieder ein.
- Wenn nun der Bildschirm zum Einrichten von „Hey Siri“ erscheint, tippen Sie auf „Fortfahren“ und sprechen die Befehle, die auf dem Bildschirm angezeigt werden, in das iPhone.
Google: Wenn der Sprachassistent keiner mehr ist
Telefone mit Android-Betriebssystem haben ebenfalls einen Sprachassistenten an Bord. Dieser heißt Google Assistant, folglich wird er mit dem Befehl „Ok Google“ geweckt. Reagiert das Smartphone plötzlich nicht mehr darauf, sollten Sie zunächst ein Update der Google-App durchführen. Suchen Sie dieses im Play Store und tippen dort auf „Aktualisieren“, um die neueste Softwareversion zu installieren.
Hat dieser Schritt nicht dazu geführt, dass „Ok Google“ wieder funktioniert, dann können Sie den Google Assistant speziell auf Ihre Stimme trainieren.
So funktioniert es:
- Öffnen Sie die Assistant-Einstellungen.
- Gehen Sie zu dem Punkt „Beliebte Einstellungen“.
- Tippen Sie auf „Voice Match“.
- Aktivieren Sie „Hey Google“.
- Wählen Sie „Sprachmodell“ und sensibilisieren Sie den Assistant unter „Sprachmodell neu trainieren“ auf Ihre Stimme.
- Führen Sie die nachfolgenden Schritte zum Aufnehmen der Stimme aus.
Tipp
Ganz allgemein können Sie sich merken: Reagiert der Sprachassistent nicht mehr auf Zuruf, ist die Ursache fast immer softwareseitig zu finden. Ein tatsächliches Hardwareproblem liegt nur dann vor, wenn das Mikrofon defekt ist.
TEILEN
