MediaMarkt

So einfach geht der Service „Click & Collect“ bei MediaMarkt

Jetzt auch mit Turbo: „Click & Collect Express“

Bequem die gewünschte Technik zuhause aussuchen, im Online-Shop bestellen und – bereits eine Stunde später – im Wunschmarkt abholen. Wir erklären, wie einfach das funktioniert.

  Lesedauer: 3 Minuten

Bequem im Online-Shop von MediaMarkt einkaufen.
Foto: eclipse_images

Was ist „Click & Collect“?

Mit dem praktischen „Click & Collect“-Service von MediaMarkt kommt man einfach und sicher zu seinen gewünschten Technik-Produkten. Ausgesucht werden TV-Gerät, Notebook oder Küchenhelfer in aller Ruhe von zu Hause aus. Diese werden dann zu einem vorher vereinbarten Zeitpunkt im gewünschten MediaMarkt abgeholt. Für alle die auf ihre Gesundheit achten wollen: „Click & Collect“ ist kontaktlos und sicher.

Was ist „Click & Collect Express?“

Der Abholservice mit Turbo: Das Wunschprodukt ist bereits eine Stunde nach dem Online-Kauf während der Öffnungszeiten im Markt abholbereit. Wichtig: Dabei müssen Sie auf den Vermerk „Bereit zur Abholung“ beim Produkt achten.

Daheim einkaufen und Abholtermin im Markt buchen.
Foto: filadendron/iStock

Schritt 1: Bequem daheim aussuchen

Gründe, Technikprodukte lieber zuhause auszusuchen gibt es viele: Man will in aller Ruhe die technischen Daten seiner Wunschgeräte vergleichen, sich ausführlich mit der Familie darüber unterhalten – oder man geht einfach nicht gerne in einen Markt. Kein Problem, denn im Online-Shop von MediaMarkt stehen in allen Warengruppen zahlreiche verschiedene Modelle zur Auswahl. Hier kann man 24 Stunden am Tag nach Lust und Laune das gewünschte Produkt herausfiltern oder nach Schnäppchen suchen.

Schritt 2: Technik online kaufen

Sind die Lieblingsprodukte gefunden, die Technik in den Warenkorb geben und dort die Option „Abholung im Markt und Wunschmarkt“ auswählen. Am einfachsten und bequemsten ist gleich online zu bezahlen, aber es besteht natürlich auch die Möglichkeit den Betrag bei der Abholung vor Ort zu erstatten. Nach dem Einkauf bekommen Sie eine Bestellbestätigung, die für Sie sicherstellt, dass die Bestellung ordnungsgemäß bei MediaMarkt eingelangt ist.

Abholbestätigung erhalten?
Foto: ipopba/iStock

Schritt 3: Abholbestätigung

Per E-Mail erhalten Sie dann – wenn Sie vorher im Warenkorb „Abholung im Markt und Wunschmarkt“ ausgewählt haben – eine Abholbestätigung. Diese zeigt an, dass das Produkt im Markt abgeholt werden kann. Nicht vergessen, die Abholbstätigung muss unbedingt zur Abholung in den Markt mitgebracht werden. Manche Produkte stehen bereits am selben Tag oder gar nach wenigen Stunden bereit.

Schritt 4: Wunschtermin buchen

In der Abholbestätigung findet sich ein Link, über den man ein Terminfenster für die Übergabe der gekauften Technik buchen kann. Damit lassen sich vor Ort unnötige Wartezeiten vermeiden. Für die Buchung einfach den Anleitungen auf der Seite folgen.

Im Markt abholen und nach Hause mitnehmen.
Foto: Highwaystarz-Photography/iStock

Schritt 5: Abholung

Der letzte Schritt ist die Abholung der Bestellung zur vereinbarten Zeit an der „Pick-up-Stelle“ im Wunschmarkt. Wer keinen Abholtermin gebucht hat, kann die gekaufte Technik zu den Marktöffnungszeiten holen. Sollten die bestellten Geräte nicht den Wünschen entsprechen, kann vor Ort natürlich Umtausch oder Rückgabe erfolgen.

Wichtig:

- Erst nach Erhalt der Abholbestätigung (nicht der Bestellbestätigung) kann die gewünschte Ware abgeholt werden.

- Die Bestellung kann nur an der speziell ausgewiesenen „Pick-up-Stelle“ übernommen werden.

- Wer keinen speziellen Abholtermin gebucht hat, kann zu den regulären Marktöffnungszeiten seine Ware an der „Pick-up-Stelle“ abholen. In dieser Marktliste lassen sich die Öffnungszeiten bequem nachblättern.

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